赣州：空调企业创新驱动 引领行业高质量发展

本网讯(刘龙华 李书锦 通讯员 刘春飞 冯晓宇)日前，坐落于赣州市赣县区欧博大道的浩金欧博科技股份有限公司签下一单跨省业务：广州一家年产30GWh动力电池基地，建筑面积约8.6万平方米，选用了“欧博科技”ZKW系列组合式净化空调机组。

赣州“欧博科技”作为定制化空调研发生产企业，旗下“欧博空调”是江西省著名商标、江西名牌产品，品牌价值已达5.96亿。该企以科技、智能创新驱动，引领行业高质量发展，获得了行业市场的高度认可。

高质量“发展经” 

高质“腾飞”源自合力之作。赣县区市场监管局作职能部门之一，自建厂即与企业“结缘”，成为“领路人”和“把关人”，企业创新和高效执行，形成了一套高质量发展的体系。

“战狼文化”成为该企员工之魂。每天7：45分，“欧博科技”的工厂和销售团队已进入会议程序，分布在全国70多个办事处的员工，通过视频方式开会，工厂团队也同步早会。1000多管理人员和员工分享经验、交流技术、总结工作、布置任务。两个“大团队”保持无缝对接，协同作战。

“质量在我手中，责任在我心中”“欧博科技”相关负责人表示，企业建立并有效运行质量管理体系，全体人员都参与其中，“我们将各质量活动组成有效的管理体系，注重过程管理，将事后检验转为事前预防，无论是设计质量控制，还是制造质量控制，都有相应的体系要求。还定期稽核和内审，持续改进，通过有效运行质量管理体系，来保证持续稳定的产品质量。” 

据介绍，目前，企业已有ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO37301合规管理体系、GB/T27922售后服务管理体系。 

破解“痛点”

产品高质出品，售前和售后服务，更是另一座“质量灯塔”。该企推行“销售要懂自己产品，还要懂客户产品”的理念，让销售成为解决客户“痛点”的“咨询师”，给客户提供最合适的产品。不久前，一家工厂的生产工艺需要15℃的冷水，而常规冷水机组的出水温度是7℃，欧博销售根据用户需求进行优化选型，为客户提供了最经济最节能的产品。 

无独有偶。上个月，该企售后团队在用户现场调试机组时，及时发现用户的控制系统有瑕疵，立即指出并提出改进建议，消除了使用中的安全隐患，得到了客户的高度评价。

“售后首先是专业的技术，其次是快速反应，第三是细心、耐心、责任心。”江西浩金欧博环境科技有限公司售后部负责人对此深有感触，“把客户的感受放在第一位，换位思考提供优质服务，从而确保用户满意。”

“欧博科技”的售后管理者认为，如今的市场环境下，各行各业的竞争日趋激烈，同行之间在比价格比质量的同时，售后服务所带来的附加价，已经被企业越来越重视。

“优秀的售后服务，可以有效提高客户满意度，为企业产品树立品牌形象，并有助于培养忠实客户。”上述管理者分析认为。 

监管“护航”助发展 

几日前，赣县区市场监管局工作人员，来到了“欧博科技”的工厂车间，对其特种生产设备管理进行检查，同时提出了安全和质量要求。此前，该企业地磅需计量校准，市场监管局综合考虑现场情况，开通“绿色通道”快速解决了校准，为企业提供了高效便捷服务。

“我们企业高质量发展，离不开市场监管部门的指导、监督、帮助，他们能及时提出问题，随时监督，给予高效服务，都是帮企业又好又快发展。”“欧博科技”有关负责人说，“市场监管局经常组织质量培训，宣传质量政策，推送质量相关学习资料，到工厂进行检查辅导，让企业得到了很多益处。”

该企在质量品控上下足了功夫，产品研发上也“不甘示弱”。研发团队100多人，针对医院、净化车间、药厂，烟草企业、涂装厂家等，研发出了不少科技“优品”。获得了行业“洁净之王”、“恒温恒湿非标之王”等美誉。其发明专利、品牌等，在市场监管部门的指导和服务下得到了保护，也产生了经济效益。

监管“护航”，优企发力。通过持续的技术创新、智能制造、质量强企、市场营销等多维度创新，“欧博科技”为行业树立了高质量发展的新标杆。目前，该企连续3年销售增长都超30%，去年销售额达5.5亿元。

“目前正在建设二期工厂，预计年底投产，二期工厂将引进智能制造和数字化管理流水线，将建成1400kW风冷/蒸发冷实验室和5300kW水冷实验室，大力加强研发投入，为双碳目标做出应有贡献。”江西浩金欧博环境科技有限公司负责人对未来发展憧憬万分，“我们将持续高质量发展的理念，在赣南苏区深耕品牌发展，为本土人才就业、经济发展献礼。”